Giải pháp tổng đài điện thoại IP (VoIP)

Công ty của bạn có nhiều chi nhánh làm thế nào để các chi nhánh có thể kết nối với nhau hoàn toàn miễn phí mà không bị giới hạn về mặt địa lý. Để giải đáp thắc mắc này Giải Pháp Thiên Thần giới thiệu tới quý khách hàng giải pháp tổng đài VoIP.
Hiện nay, ứng dụng công nghệ thông tin vào việc quản lý kinh doanh của doanh nghiệp không còn mới, và ứng dụng VoIP, truyền thông thoại trên nền internet trong doanh nghiệp càng trở nên thực sự cần thiết và phát triển nhanh chóng ở các quốc gia trên thế giới. Vì thế yêu cầu xây dựng một hệ thống hỗ trợ khách hàng hoặc một hệ thống tổng đài thoại IP cũng là nhu cầu cần thiết cho các doanh nghiệp.
Giải pháp tổng đài VoIP mà chúng tôi muốn giới thiệu là tổng đài cho phép kết nối, liên lạc thông qua mạng internet, có thể thực hiện cuộc gọi và còn có thể gọi ra ngoài đến các mạng PSTN hay IP khác với giá cước tiết kiệm hơn. Đồng thời, giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được đáng kể chi phí liên lạc, từ đó tăng lợi nhuận kinh doanh.

giai phao voip cho doanh nghiep picture

Giới thiệu

  • Hiện tại, hầu hết các công ty ở Việt Nam đều đã có hệ thống tổng đài Analoge truyền thống.
  • Tổng đài điện thoại Voip là hệ thống thoại được hoạt động trên nền IP.
  • Với tổng đài IP, ngoài việc thực hiện cuộc gọi nội bộ, gọi đến các mạng PSTN, mạng di động, hệ thống này còn truyền được thoại và hình ảnh trên mạng LAN, WAN và Internet.
    Hiện nay, tổng đài điện thoại IP được ứng dụng trong doanh nghiệp, call center và thậm chí cả hộ gia đình.
  • Tổng đài điện thoại IP giúp làm giảm chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng, chi phí quản lý, chi phí gọi đường dài.
  • Hệ thống tổng đài IP cung cấp một loạt các tính năng từ cơ bản đến cao.

Ưu điểm

  • Gọi điện thoại giá rẻ: Đây là ưu điểm nổi bật nhất của VoIP. Sử dụng công nghệ VoIP có thể gọi điện thoại đường dài hoặc điện thoại ra nước ngoài với giá rẻ tương đương với giá gọi nội hạt.
  • Tính thống nhất: Hệ thống VoIP có thể tích hợp cả mạng thoại , mạng số liệu và mạng báo hiệu. Các tín hiệu thoại, dữ liệu, báo hiệu có thể cùng đi trên một mạng IP. Việc này sẽ giảm đáng kể chi phí đầu tư.
  • Khả năng mở rộng: Hệ thống VoIP có thể được mở rộng thêm nhiều loại dịch vụ, nhiều tính năng mới.
  • Chất lượng dịch vụ: Tính sẵn sàng cao trên hệ thống.
  • Dễ quản lý: Khả năng quản lý tập trung và dễ dàng tạo tài khoản.
  • Khả năng tích hợp: Hệ thống tổng đài điện thoại VoIP dễ dàng tích hợp với các hệ thống quản lý khác như ERP, CRM… cho việc gọi điện cho khách hàng dễ hơn bao giờ hết.

Mô hình của hệ thống tổng đài IP PBX

Mô hình tổng quan hệ thống tổng đài Ip PBX

tong dai dien thoai voip-1

Mô hình tổng quan hệ thống tổng đài Ip PBX

tong dai dien thoai voip-2

Giải pháp tổng đài IP PBX

Hiện nay trên thị trường rất nhiều giải pháp cho hệ thống tổng đài điện thoại Voip nhưng hệ thống tổng đài IP BPX Asterisk là hệ thống chuyển mạch mềm, là phần mềm nguồn mở nên được rất nhiều các doanh nghiệp triển khai và sử dụng.
Đây là xu thế tất yếu của người sử dụng điện thoại, vì các công ty đều có mạng máy tính và cần liên lạc với nhau trong công việc giữa các phòng ban hoặc chi nhánh và cần một chi phí thấp thậm chí không phải tốn chi phí khi thực hiện các cuộc gọi trên mạng nội bộ của công ty.

 

Thiết bị cần thiết cho hệ thống tổng đài VoIP.

  • Phần cứng: Tổng đài điện thoại chạy Asterisk.
  • Kết nối tới Telcall (VNPT, Viettel…): Sip trunk, Analog, E1,T1…
  • Điện thoại: Bạn có thể tận dụng điện thoại Analog, hoặc dùng phần mềm Softphone + máy tính , hoặc điện thoại IP Phone. Phần này tùy theo tài chính và mục đích sử dụng của công ty.

 

Tính năng của hệ thống tổng đài  VoIP

  • Có đầy đủ các tính năng cơ bản của tổng đài Analog.
  • Gọi miễn phí giữa tất cả máy nhánh nằm trong hệ thống tổng đài IP (các máy nhánh có thể đặt ở bất cứ đâu trên thế giới miễn sao có đường ADSL).
  • Có thể để lại lời nhắn bằng giọng nói.
  • Có thể cài đặt hội thoại / Voice Conference.
  • Có thể gọi các số di động và cố định trong nước.
  • Gọi đi quốc tế giá rẻ.
  • Gọi đi liên tỉnh đến số cố định nhưng trả cước nội hạt.
  • Ghi âm các cuộc gọi/ hỗ trợ gọi điện trên Smartphone.
  • Quản lý thông tin các cuộc gọi đi, gọi đến….

Báo giá giải pháp

Dịch vụ Setup hệ thống tổng đài Asterisk/chi nhánh.

 

Gói dịch vụ Setup hệ thống Asterisk Basic Standard Pro Advance
Chi tiết gói
Số lượng máy nhánh (Extensions) 1-10 11-35 36-60 >60
Hỗ trợ đăng ký số điện thoại riêng (DID)
Hỗ trợ đăng ký đầu số 1900, 1800
Chi phí ban đầu
Chi phí khởi triển khai dịch vụ 10,000,000 15,000,000 20,000,000 (Liên hệ tư vấn)
Phí duy trì đầu số điện thoại riêng (DID) Theo quy định của nhà mạng viễn thông
Cước điện thoại gọi ra theo lưu lượng Theo quy định của nhà mạng viễn thông
Tính năng IP-PBX
Lời chào tương tác / IVR v v v v
Hiển thị số chủ gọi / Caller ID Display v v v v
Chuyển cuộc gọi / Trafer Call v v v v
Nhạc chờ / Music On Hold v v v v
Đặt PIN cho các cuộc gọi ra / Callout PIN v v v v
Định tuyến cuộc gọi theo t.g / Time Condition v v v v
Lấy cuộc gọi / Call Pickup v v v v
Danh sách đen / Blacklist v v v v
Nhóm đổ chuông / Ring Group v v v v
Chuyển tiếp cuộc gọi tự động/ Forward Call v v v v
Phân phối cuộc gọi vào / ACD v v v v
Hộp thư thoại / Voice mail v v v v
Thông báo thư thoại bằng email / Voicemail to email v v v v
Hội thoại / Voice Conference v v v v
Tính cước / CDR v v v v
Ghi âm / Voice Recording v v v v
Nghe lại file ghi âm / Playback v v v v
Giám sát thời gian thực / Realtime monitor v v v v
Thống kê, báo cáo / Statistical report v v v v
Gửi SMS thông báo có thư thoại v v v v
Mở rộng
Hỗ trợ online 24/7 Miễn phí

Liên hệ: 091.546.1326 hoặc Skype